Компания Landata, которая по итогам работы в 2002 г. стала лучшим дистрибутором продукции фирмы Avaya, в начале апреля организовала для своих ведущих партнеров и представителей прессы поездку в штаб-квартиру и демонстрационный центр Business Convergence Centre (BCC) фирмы в г. Гилфорде (Англия). Мне довелось попасть в состав группы. Англия встретила нас ярким солнцем, изумрудными газонами, цветущими нарциссами и яблонями. Все это очень радовало после сильного снегопада, прошедшего в Москве накануне поездки.
Фирма Avaya является одним из крупнейших «игроков» на мировом рынке корпоративной IP-телефонии. Согласно отчету компании Synergy Research, в III квартале прошлого года ей принадлежало 22% этого рынка, а число поставленных фирмой IP-телефонных линий в указанном квартале выросло на 83% по сравнению со II кварталом того же года. Что же касается самого мирового рынка корпоративной IP-телефонии, то, согласно оценкам специалистов Synergy Research, его объем возрастет с 849 млн долл. в 2002 г. до 4,4 млрд долл. в 2006 г., что соответствует среднегодовому темпу роста 50,5%. Похоже, расцветают не только сады, но и отрасль конвергированных сетевых решений в целом.
IP-телефония обладает рядом заслуживающих внимания достоинств. Так, она позволяет предприятиям пользоваться единой телефонной системой, охватывающей все их филиалы, и предоставлять ра-. ботающим на дому сотрудникам те же самые услуги телефонной связи и корпоративной ЛВС, которые доступны им в офисе. Компаниям с филиалами IP-телефония может обеспечить существенную экономию затрат за счет отказа от использования дорогостоящих услуг обычной междугородной и международной телефонной связи.
КОММУНИКАЦИОННЫЕ СЕРВЕРЫ И ПО MULTIVANTAGE
IP-телефонные системы фирмы Avaya образуют семейство решений ECLIPS (Enterprise Class IP Solutions), новыми и перспективными членами которого являются работающие под управлением ПО MultiVantage коммуникационные серверы S8700, S8300 и медиашлюз G700. На основе этих продуктов можно создавать гибкие, масштабируемые и высоконадежные (с коэффициентом готовности, по данным фирмы Avaya, до 99,999%) IP-телефонные системы. ПО MultiVantage имеет широкий набор функций по обработке вызовов (в частности, позволяет реализовать контакт-центр) и программные интерфейсы для интеграции с приложениями фирмы Avaya и других производителей. Так, например, ПО MultiVantage взаимодействует с перспективным приложением Avaya ЕС500 Extensions to Cellular, которое интегрирует сотовые телефоны с телефонными системами Avaya. Благодаря этому при поступлении вызова одновременно звонят настольный и сотовый телефоны, и абонент может принять вызов с помощью любого из аппаратов. Таким образом, появляется возможность связываться с сотрудником предприятия по одному и тому же телефонному номеру, когда он находится как в офисе, так и вне его. Стоит отметить, что IP-система на базе ПО MultiVantage по протоколам PRI и Q.Sig может быть соединена с традиционной УАТС. Это позволяет сохранить инвестиции в существующую телефонную инфраструктуру и дополнить ее IP-телефонами и новыми приложениями.
Коммуникационный сервер S8700 представляет собой отдельное управляющее устройство. Поскольку он предназначен для использования в качестве центрального компонента крупномасштабной сети IP-телефонии, то для надежности ее работы поставляется и инсталлируется парами (один сервер является основным, а другой — резервным). Продукт S8700 поддерживает до 36 тыс. абонентских телефонных аппаратов, из которых 12 тыс. могут быть IP-телефонами. Его производительность составляет до 300 тыс. завершенных вызовов в час наибольшей нагрузки (ЧНН).
Коммуникационный сервер S8300, являющийся модулем для медиашлюза G700, способен функционировать в качестве основного или резервного сервера IP-телефонной сети. Резервный сервер активизируется в случае потери связи между медиашлюзом G700 и основным сервером (S8300 или S8700). Продукт S8300 поддерживает до 450 абонентских (аналоговых, цифровых или IP) телефонов, а его производительность составляет 50 тыс. завершенных вызовов в ЧНН.
Стоит отметить, что коммуникационные серверы Avaya независимо от модели используемых медиа-шлюзов имеют одинаковый набор функций, которые реализуются с помощью ПО MultiVantage. Выбор же сервера определяется его абонентской емкостью и производительностью.
IP OFFICE
Это решение вызвало наибольший интерес среди посетивших ВСС партнеров компании Landata. Собственно, они изначально были настроены на то, чтобы побольше узнать о нем, ведь Avaya выводит IP Office на российский рынок и у компаний, традиционно занимавшихся продажей и установкой УАТС Definity, предназначенных для средних и крупных предприятий, появляется новая возможность выйти на рынок решений для малого и среднего бизнеса.
Итак, IP Office — это многофункциональная система типа «все в одном». Ее назначение — предоставить небольшому предприятию полный набор услуг телефонии и передачи данных, включая доступ в Интернет. С этой целью IP Office выполняет функции обычной офисной АТС, системы IP-телефонии (с помощью дополнительных модулей компрессии речи), маршрутизатора, межсетевого экрана с трансляцией IP-адресов (NAT), сервера DHCP, сервера удаленного доступа по коммутируемым линиям и двухскорост-ного (10/100 Мбит/с) концентратора или коммутатора Ethernet. Решение IP Office имеет широкий набор встроенных и дополнительных приложений, в том числе Voice Mail Pro, Compact Contact Centre и Interaction Manager. В нем поддерживается и конфе-ренц-связь с числом участников до 63.
Система IP Office состоит из основного блока и модулей расширения. Основные блоки разных моделей имеют обозначения 1Р4хх, где хх — число поддерживаемых блоком модулей расширения. Так, блок IP403 поддерживает 3 модуля, а блок IP412 (устройство самого высокого уровня в семействе IP Office) — 12. От состава и числа модулей зависят функциональность и абонентская емкость решения. Простейшее устройство IP401 поддерживает 8 абонентских (внутренних) портов и две соединительные (с ТфОП) линии, а блок IP412 — 180 абонентских портов и 120 соединительных линий.
СИТУАЦИЯ В РОССИИ
В настоящее время в нашей стране на разной стадии реализации находится ряд проектов, в которых используется оборудование на базе ПО MultiVantage (S8300 и S8700). Демонстрационные и тестовые образцы этого оборудования уже отгружены фирмой Avaya в Россию. Оборудование на базе MultiVantage было представлено фирмой на выставке «Связь— Экспокомм—2003» и в Москве, в учебном центре Avaya, проводятся тренинги по указанному оборудованию. По словам директора российского представительства Avaya по работе с партнерами Сергея Кор-пуснова, все ведущие партнеры фирмы будут иметь контракты на поставку данного оборудования.
Что же касается продуктов IP Office, то Avaya подписала три контракта на их дистрибуцию с компаниями Comptek, Landata и Verysell и одно прямое партнерское соглашение с компанией «КРОК». Они уже сделали первые закупки этого оборудования.
По мнению исполнительного директора компании Landata Василия Селюминова, объем российского рынка корпоративной IP-телефонии составляет 1,5— 2 млн долл. в год. Это перспективный рынок, поскольку интерес российских предприятий к соответствующим решениям растет, но, как считает г-н Корпуснов, развитие его сдерживается низким качеством многих каналов дальней связи в нашей стране.
