Компания Landata активно использует виртуальную среду для предоставления дополнительной информации своим партнерам. Так, на сайте компании, помимо последних новостей компании и полной информации по продуктам всегда можно посмотреть актуальный прайс-лист по продукции, наличие товара на складе, а также состояние склада-транзита и своего баланса. На сайте компании также работает виртуальная демо-лаборатория, с помощью которой партнеры Landata могут протестировать предлагаемое компанией оборудование с целью опробовать его перед покупкой или внедрением в проект или ознакомиться с новым, еще не знакомым оборудованием. Подобная демо-лаборатория является отличной альтернативой тестированиям оборудования, проводимых в реальных условиях, и помогает избежать проблем с логистикой, транспортом, страховкой оборудования и пр.
Хотя компания Landata активно пользуется сайтом как информационным ресурсом, компания целенаправленно и осознанно отказалась от продаж через сайт. Дело в том, что Landata позиционирует себя не как коробочного, а как проектного дистрибьютора, и поэтому нацелена на индивидуальную работу с каждым клиентом. Часто бывает, что клиент хочет закупить одно оборудование, а в ходе разговора оказывается, что ему больше подошло бы оборудование другого вендора, про которое он даже и не слышал или, наоборот, на самом деле ему нужно комплексное решение. Индивидуальная работа с каждым отдельным партнером дает возможность обсудить все альтернативы, а также предложить ему оборудование, не входящее в регулярный ассортимент и специальные цены под проект.
Что касается наших вендоров (а у нас их 20), то как раз в этом аспекте мы находим заказ товара через сайт довольно удобным. Наверное, дело в том, что работа дистрибьютора с партнерами носит более широкий характер: это и полная информационная и маркетинговая поддержка, и технические консультации, и помощь на любой стадии проекта и т.д. В то время как закупка продукции у вендоров действительно вполне может происходить в он-лайн режиме.
