31.03.2014

Компания Avaya проводит цикл вебинаров TechOps Tuesdays

Компания Avaya проводит регулярный цикл вебинаров TechOps Tuesdays, посвященный поддержке дизайнеров решений и инженеров предпродажной поддержки - т.е. людей, которым по работе приходится отвечать на вопросы "что использовать", "как рассчитать" и "можно ли сделать так, как хочет клиент". Вебинары традиционно проводятся еженедельно, по вторникам, начало вебинара в 12 часов по московскому времени. Обычно продолжительность вебинара составляет один час, однако в зависимости от объема материала, количества вопросов и иных причин она может варьироваться.

Вебинары проводятся на базе системы видеоконференций Avaya Radvision Scopia, номер комнаты и ссылка для входа будут сообщаться дополнительно. Пожалуйста, учитывайте, что при первом входе будет устанавливаться необходимый набор модулей ПО, и это может занять несколько минут. В тех редких случаях, когда мы будем закрывать доступ авторизационным кодом, коды и адреса доступа будут разосланы всем зарегистрировавшимся участникам. Просим Вас не забывать регистрироваться – это и в Ваших и в наших интересах.

Для тех из вас, кто не успевает к началу презентации, в системе Scopia предусмотрена возможность отмотки слайдов и вы можете просмотреть, что демонстрировалось лектором до вашего появления. Для тех, кто по каким-либо причинам не смог посетить вебинар, создается архив записей по ссылке https://avaya.my.salesforce.com/apex/sp_ViewDetailPage?c=a3da0000000LQQaAAO&Id=a3ja0000000LcjNAAS . Архив доступен всем авторизованным партнерам Avaya.

Расписание вебинаров текущего квартала:

1 апреля – Григорий Куликов проведет Data Networking Newsflash

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2884

Вебинар будет проводиться по адресу http://scopia.avaya.com/scopia?ID=71130074953636705&autojoin

8 апреля – Андрей Богачев с очередным выпуском Tuesday Whatsnew: Products, Tools and Operations

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2882

Вебинар будет проводиться по адресу http://scopia.avaya.com/scopia?ID=71130074953636705&autojoin

22 апреля – Александр Симернин расскажет нам о новинках в области Unified Communications

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2885

Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно

29 апреля – обзор новинок от Андрея Богачева

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2883

Вебинар будет проводиться по адресу http://scopia.avaya.com/scopia?ID=71130074953636705&autojoin

6 мая – Михаил Липкин расскажет о новых возможностях релиза 8.3 Avaya Radvision Scopia

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2886

Вебинар будет проводиться по адресу http://scopia.avaya.com/scopia?ID=71130074953636705&autojoin

13 мая – презентация Александра Киселева о развитии направления Customer Experience

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2887

Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно

На неделе с 12 по 16 мая состоится региональный Tech Transfer, материалы которого составят основу четырех последующих вторников.

20 мая – Михаил Липкин проведет первую часть Tech Transfer Redelivery, посвященную новинкам в области Video Collaboration

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2888

Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно

27 мая – Александр Симернин во второй части Tech Transfer Redelivery расскажет о новых решениях Unified Communications

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2889

Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно

3 июня – Дмитрий Сенашенко проведет третью часть Tech Transfer Redelivery по материалам Contact Centers

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2890

Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно

10 июня – Григорий Куликов завершит цикл Tech Transfer Redelivery, рассказав в четвертой части о решениях Avaya Data Networking

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2891

Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно

17 июня – Дмитрий Сенашенко расскажет о возможностях оптимизации ЦОВ за счет автоматизированного взаимодействия с клиентами

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2892

Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно

24 июня – Александр Киселев завершит квартальный цикл вебинаров рассказом о применении систем аналитики и контроля качества обслуживания в работе контакт-центров

Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2893

Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно

Тематика последующих вебинаров будет зависеть от Вашего отклика - присылайте вопросы и пожелания на адрес aabogachev@avaya.com.